1.     營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組建
1、人員組成：一個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍由專(zhuān)門(mén)為公司工作的全日制業(yè)務(wù)人員和兼職推銷(xiāo)人員組成。其構(gòu)成如下：
 · 在辦公室內(nèi)用電話(huà)處理業(yè)務(wù)接受潛在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的內(nèi)部工作人員；
 · 外出訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)作業(yè)人員；
 · 合同推銷(xiāo)隊(duì)伍。包括：經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀(jì)人、廠(chǎng)商代表，以及一切根據(jù)銷(xiāo)售    額提取傭金的臨時(shí)聘用人員。

2、分工責(zé)任：為了從消費(fèi)者（經(jīng)銷(xiāo)商）手中獲得訂單，我們必須有策略地運(yùn)用銷(xiāo)售隊(duì)伍，并及時(shí)地給予專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍以支持。
· 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員（業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員），執(zhí)行公司的銷(xiāo)售任務(wù)，完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售額，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋。
· 技術(shù)人員在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)期間和購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后，都要向客戶(hù)提供技術(shù)信息和服務(wù)。
· 消費(fèi)者服務(wù)代表。向顧客提供安裝，維修及其它服務(wù)。
· 辦公室人員（包括銷(xiāo)售分析人員、訂單執(zhí)行人員、值班人員和秘書(shū)等），用電話(huà)處理業(yè)務(wù)，接待來(lái)記、接受信息、處理投訴和內(nèi)勤調(diào)配等。

3、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的策略方法
銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）對(duì)一個(gè)客戶(hù)：一個(gè)銷(xiāo)售代表通過(guò)電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，和一個(gè)現(xiàn)存客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行交談。
· 銷(xiāo)售代表對(duì)一群客戶(hù)：一個(gè)銷(xiāo)售代表盡可能多地結(jié)識(shí)客戶(hù)群體中的成員。
· 銷(xiāo)售小組對(duì)客戶(hù)群體：公司銷(xiāo)售小組向客戶(hù)群體開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
· 銷(xiāo)售會(huì)議：銷(xiāo)售代表和公司參謀人員討論主要問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
· 銷(xiāo)售研討會(huì)：公司小組為客戶(hù)單位舉辦一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的教育講座。

4、營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘
· 招聘途徑：1、大中專(zhuān)院校及職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生；2、人才交流會(huì)；3、廣告招聘；4、聘用或推薦聘用；5、各種媒體廣告6、通過(guò)內(nèi)部職員7、行業(yè)協(xié)會(huì)8、業(yè)務(wù)接觸

· 招聘準(zhǔn)備：1、確定招聘人數(shù)；2、確定招聘日程；3、確定招聘人員條件素質(zhì)；4、預(yù)訂攤位；5、媒體廣告發(fā)布

· 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)：1、為什么要加入我們的公司？2、為什么要變換工作？3、為什么在一年中換兩次工作？4、在失業(yè)期間，你做些什么？5、你喜歡什么樣的工作？6、希望什么樣的薪金水平？7、以前的收入或傭金是多少？
了解應(yīng)征者的工作經(jīng)驗(yàn)，可以問(wèn)如下問(wèn)題：經(jīng)銷(xiāo)過(guò)何種產(chǎn)品？哪些地區(qū)？開(kāi)始時(shí)有多少客戶(hù)？

5、營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)
· 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人才資源是一個(gè)企業(yè)最寶貴最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，對(duì)于人才的管理，既要有效地使用，又要不斷的培訓(xùn)，方可“取之不盡，用之不竭”；培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須依照企業(yè)的理念在形象、知識(shí)和技能三個(gè)方面加以增強(qiáng)和改進(jìn)，建設(shè)一支英勇善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

· 培訓(xùn)分類(lèi)：崗前培訓(xùn)（入職前培訓(xùn)）崗前培訓(xùn)指員工被聘到銷(xiāo)售部后，都要進(jìn)行公司歷史背景、廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)、人事制度、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)、法律知識(shí)等方面的教育。

· 崗位培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）無(wú)論新老員工都需崗位技能培養(yǎng)和職業(yè)再培訓(xùn)，銷(xiāo)售部應(yīng)定期編制培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行督導(dǎo)和實(shí)施，使?fàn)I銷(xiāo)部人員不斷適應(yīng)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。

· 培訓(xùn)內(nèi)容：1、廠(chǎng)史、廠(chǎng)況；2、產(chǎn)品知識(shí)；3、營(yíng)銷(xiāo)技巧；4、市場(chǎng)拓展及市場(chǎng)策略、市場(chǎng)管理知識(shí)；5、內(nèi)務(wù)工作及經(jīng)銷(xiāo)商的管理常識(shí)。
培訓(xùn)方法：1、專(zhuān)家授課； 2、會(huì)議交流；3、小組討論；4、觀(guān)看電視或錄相；5、到其他公司參觀(guān)、學(xué)習(xí)； 6、業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練。
　

· 考試與總結(jié) 每次培訓(xùn)都要進(jìn)行考試、考核與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并將考試結(jié)果存入檔案。

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